управление на клиентското изживяване

...Нашият бизнес модел: Ние ви помагаме в разработването, планирането и изпълнението на стратегии за успешно управление на клиентското изживяване. При желание поемаме ролята на ръководител на проекта, установяваме „най-добри практики“ и обучаваме вашите служители за по-нататъшно изпълнение и анализ. Обикновено разчитаме на два утвърдени инструмента: а) Net Promoter Score и б) Customer Effort Score. Нашето най-ново развитие се отнася до монетизацията на NPS с акцент върху увеличаване на задържането, като същевременно намаляваме отлива.

... решение, Системата за външна търговия помага на бизнеса да максимизира потенциала на своите автомати за продажба. Въведението на Системата за външна търговия е доказателство за важността на комбинирането на функционалността с дизайна. Чрез предоставяне на защитно и привлекателно решение за кутии, бизнесите могат да осигурят дълготрайността и ефективността на своите автомати за продажба. С нарастващото търсене на иновационни решения за продажба, се очаква Системата за външна търговия да играе ключова роля в подобряването на клиентското изживяване и в увеличаването на продажбите.

... адаптирани преводи, които подобряват клиентското изживяване и насърчават успеха на международните пазари. Видове преводи за туристическия сектор Превод на уебсайтове: Локализираме уебсайтове на хотели, портали за резервации, туристически гидове и туристически платформи, осигурявайки съдържание, което е релевантно и привлекателно за глобалната аудитория. Превод на брошури и рекламни материали...

... вече не са ограничени от географски ограничения. С появата на интернет и глобалните комуникационни мрежи, компаниите сега са достъпни за клиенти от различни езикови среди. Следователно, многоезичното клиентско изживяване (CX) се е превърнало в значителен компонент на ефективното обслужване на клиенти. Основна част от многоезичното CX включва бързото и ефективно адресиране и разрешаване на клиентски проблеми. Тази статия разглежда ролята на бързото разрешаване на проблеми в многоезичното CX и как то подобрява клиентското изживяване на глобално ниво.

...Иновацията е ключов двигател за успеха на Група TT, която се занимава с интегриране на напреднали технологии в своите транспортни операции. Компанията е внедрила системи за управление на флота и софтуерни решения, които подобряват ефективността и безопасността на своите услуги. Тези иновации не само оптимизират логистиката на транспорта, но също така подобряват клиентското изживяване, като...

...Разгръщането на CRM инструмент е един от най-структуриращите проекти за една компания. Събирайки цялата информация, която имате за вашите клиенти и потенциални клиенти, той може да ви помогне бързо да увеличите търговските си резултати, като същевременно подобрите клиентското изживяване. Имайки достъп до всякакви показатели за представяне, вие ще можете да подобрите маркетинговата и търговската си стратегия непрекъснато.

... си интерфейс, търговците могат лесно да издават фискални касови бележки и да управляват продажбите по-организирано. Освен това, телекомуналният регистратор поддържа интеграция с други системи за управление на бизнеса, предлагайки цялостно решение за мониторинг на продажбите и анализ на данните. Това устройство е особено полезно за компаниите, които желаят да подобрят клиентското си изживяване...

...Огледалото е разположено в пробните, което позволява на клиента да взема решения на място относно цвета или размера, който да купи, както и аксесоарите, които съчетават с избора му, взаимодействайки с тъчскрийн, който се превръща в огледало.

... решение синхронизира запасите в реално време и опростява интеграцията с ERP и POS системи благодарение на нашия интеграционен хъб, предлагащ над 1 800 възможности за свързване. Използвайте също нашето приложение за подбор, за да обработвате ефективно уеб поръчките директно в магазина и да приписвате тези продажби на тяхното реално представяне. OMS Omnicanal на Wishibam трансформира управлението на запасите и поръчките в значително конкурентно предимство, като същевременно подобрява клиентското изживяване и намалява разходите, свързани с непродадените стоки и връщанията.

...Ние подпомагаме обработката на вашите корпоративни данни. Независимо дали става въпрос за интеграция в съществуващата система за по-нататъшни процеси и автоматизация (например в процеса на продажби или обслужване) или за подготовка за стартиране на нова CRM система (Управление на взаимоотношенията с клиенти). Разработваме имейл потоци и имейли в различните фази на клиентското пътуване, за да осигурим постоянна подкрепа на вашето бранд изживяване. Освен това залагаме на чатботове и автоматизирани, разговорно-подпомагащи инструменти в продажбите.

... или услугите. - Проверка на качеството преди изпращане: Преди всяка доставка компанията извършва задълбочена проверка, за да гарантира съответствието и качеството на продуктите, осигурявайки удовлетвореност на клиента на всяка стъпка от процеса. - Управление от А до Я: решение „ключ в ръка“, поемайки целия процес, от първоначалната поръчка до пускането в експлоатация. Това опростява клиентското изживяване, осигурявайки гладка и ефективна координация. - Единен контакт е назначен за всеки клиент, улеснявайки комуникацията и укрепвайки отговорността. - Компанията стриктно спазва стандартите на ЕС.

... успех чрез устойчиви дизайни на веригата на доставки, които подобряват клиентското изживяване и вземат предвид екологичния ефект. Други услуги - Физическа логистика - ERP за веригата на доставки - Операции по веригата на доставки - Спазване на търговските изисквания - Дизайн на складове - 2D CAD - 3D моделиране - Независима консултация Решенията на North Star Projects за веригата на...

Sitecore е световен лидер в софтуера за управление на клиентското изживяване и предоставя на маркетолозите по целия свят инструментите, необходими за контролиране на всяко клиентско изживяване. Нашият софтуер предлага напълно автоматизирана, гъвкава и интуитивна платформа за управление на клиентското изживяване, която безпроблемно комбинира управлението на уеб съдържание и клиентските знания, за да установи уникална връзка с всеки клиент на всяка точка на контакт.

... изживяване. Така оптимизираме клиентското изживяване, например чрез анализ на клиентските пътеки. O&i съветва организациите да се организират по такъв начин, че да могат да се адаптират към много променливия пазар.

MMCall Франция е компания, която предлага решения за комуникация и управление на опашките, които подобряват клиентското изживяване, както и отношенията между различните служители на вашето заведение. Тази компания, основана от Жан-Мари Леспиок през 2013 година, представлява групата MMCall във Франция и Белгия и тясно си сътрудничи с другите дъщерни дружества на MMCall, разположени на континентите...

... клиентското пътуване Управление на клиентското изживяване Помощ при избор на инструменти за ITSM/ESM Автоматизация и дизайн на работни процеси Координация на множество доставчици Пътешествие за подобряване на услугите Имплементация и поддръжка на инструменти за ITSM/ESM Обучение и споделяне на знания Временен мениджмънт на услуги...

Tech ICS е софтуерна и хардуерна ИТ компания. Ние изграждаме нашата марка на основата на клиентското изживяване и доверие. Основната ни сфера на работа е свързана с приложенията като услуга, което включва нашия хибриден правен CRM, закупуване на домейни, хостинг и хардуерни продукти като безжични зарядни устройства. В Tech ICS създаваме възможности за нашите клиенти да разберат правилната...

Indexware предлага ефективен преход към ДЕМАТЕРИАЛИЗАЦИЯ, частичен или пълен, за всякакъв тип бизнес. С 15 години опит, ние предлагаме рентабилен цифров преход, оценен от потребителите благодарение на уникална методология, основана на управлението на промяната и клиентското изживяване. Нашата добавена стойност? Нашата методология е основана на управлението на промяната: всички наши услуги са...

... тези години, е специфичен за всеки език, за всеки сектор на дейност (банки, застраховане, търговия, индустрия, транспорт...) и за всеки клиент. Чрез комбиниране на своята TAL технология с машинно обучение, резултатите от търсенето значително се подобряват и постоянно напредват. Детерминистичният подход гарантира контрол и управление на отговорите без необходимост от критичен обем. Не става въпрос за NLG (генериране на естествен език). Подобрете клиентското си изживяване и намалете разходите за клиентска поддръжка!

... ниво основа, както и интеграция, внедряване, поддръжка и миграция на корпоративни приложения като ERP, CRM и корпоративна мобилност. Основните компетенции на Espire в управлението на портали и уеб съдържание (WCM), управление на клиентската комуникация, управление на корпоративно съдържание и складове с данни и бизнес интелигентност водят до предимство в управлението на клиентското изживяване. Компанията има силна ангажираност към качеството и е оценена на CMMI ниво 5 версия 1.3 и сертифицирана по ISO 27001:2005 и ISO 9001:2008.

...Създаваме цифрови истории. Използвайки нашите специфични компетенции и технологични знания, проектираме иновационни решения, способни да създадат стойност за вашата компания. Замисляме и реализираме интерактивни изживявания, следвайки проектен процес: от стратегическо консултиране за технологичен процес до създаване на съдържание, от системна интеграция до управление и мониторинг на активите.

Спестете време и пари. Увеличете производителността на доставките. Подобрете клиентското изживяване. Parcelhub е персонализирано и проактивно решение за управление на доставки с множество превозвачи. Гъвкаво и мащабируемо, то се интегрира безпроблемно с пазари, платформи за електронна търговия, OMS, WMS, EMS и ERP системи, предоставяйки на стотици търговци на дребно, глобални марки и търговци на...

...когато са напълно ангажирани с вашата история. Следвайки четирите елемента на откритие, идентичност, стратегия и растеж, ще можете да изградите мощно клиентско и бранд изживяване. Be A Legend помага за създаването и развитието на марки, които свързват и съгласуват с основните цели на вашия бизнес. Ние сме специализирани в клиентското бранд изживяване, стратегии, основани на данни, маркетинг и комуникация, работим в сътрудничество с нашите клиенти, за да вдъхнем живот на тяхното клиентско бранд пътуване: от предварителна регистрация до лоялни клиенти. ДА ЗАПОЧНЕМ НЕЩО НОВО, КАЗВАЙТЕ ЗДРАВЕ!

Днес ИТ ръководителите и специалистите по сигурност са изправени пред предизвикателството да внедрят решения за управление на идентичността и достъпа... с недостиг на експертиза и ресурси в все по-сложна среда. Повечето от тези проекти са ръководени от изискванията на бизнеса за подобряване на производителността на служителите и клиентското изживяване чрез приемането на облачни, мобилни и...

...min&max е компания, специализирана в проактивното управление на удовлетвореността от качеството и клиентската удовлетвореност. Подкрепена от важни играчи на пазара на иновационни стартиращи компании, тя се отличава с оригиналния си подход, основан на предвиждането на неудовлетвореността, като използва всички релевантни данни, свързани с клиентското изживяване, благодарение на ексклузивна...

... и дигитални услуги от 2000 година. Фокусираме се върху решаването на сложни проблеми и предоставянето на реална дигитална трансформация, за да подобрим измеримо клиентското изживяване и да създадем стойност. Нашите гъвкави екипи работят като разширение на вътрешните екипи на нашите клиенти, за да помогнат за реализирането на техния онлайн потенциал и да предоставят тази стойност - било то завършени проекти, от клиентски бриф до стартиране, или работа в специализирани роли заедно с вече съществуващи вътрешни екипи или други доставчици.

... си съдържание (снимка, филм и текст) на мястото на продажба. Благодарение на ефективния хардуер е възможна неограничена активизация на клиентите чрез различни устройства. Можем да ви предложим интелигентни цялостни решения по време на клиентското изживяване на вашия POS, на изложения или събития.