...Успехът на анкетите обикновено се основава на комбинация от добра подготовка, ясни цели на разговора и способността да се мотивират свидетелите / клиентите за честно свидетелстване.
Този семинар ще ви запознае със структурирано планиране на разговори, използването и влиянието на невербалните сигнали, както и с практикуването на стратегии за разпит и изграждане на отношения.
1. Въведение...