VISTAPERA

С намаление на офисните разходи с 40%, софтуерът за събиране на дългове Icollect удвоява обема на работа на офисите за събиране. По този начин офисите с капацитет за обработка на 2500 дела на месец достигат скоростта на средно големи офиси с капацитет за обработка на 5000 дела. Icollect, с екраните преди и след проследяване, позволява разпределение на задачите между отделите, а благодарение на профила на длъжниците, който може да разделя, опитни колектори насочват трудни длъжници, а по-малко опитни колектори - към по-прости вземания. Мениджърите вече могат да виждат производителността на колекторите, процентите на обаждания, времето и разходите на длъжник, сумите на събраните дългове от един екран. Ръководителите имат контрол над записите на обажданията, работната дисциплина, почивките и графика на работа от един екран. По този начин не остава необходимост от допълнителни инвестиции в системи за контрол на работното време. Колекторите вече не са затрупани с детайли като дела, срещи, телефонни номера и суми на дългове. Те запълват работното си време с ефективни разговори. Автоматично разпределение на дела.