THE SAASY PEOPLE

SaaSy People предоставят 100% базирана в Обединеното кралство напълно управлявана, многоканална аутсорсинг услуга за клиентска поддръжка, адаптирана за растящи бизнеси, в прост месечен формат. Ние партнираме с компании, които растат и искат да осигурят последователно високо ниво на поддръжка на съществуващите си клиенти, докато привлекат нови. Чрез партньорството с нас, ние се грижим за всички запитвания за клиентска поддръжка чрез всякакви канали, които те изберат, в часовете, които те изберат, включително пълна 24/7 поддръжка. Това гарантира, че съществуващата клиентска база запазва положително впечатление за бизнеса им и продължава да бъде удовлетворен клиент. Много често растящите бизнеси от всякакъв размер пренебрегват съществуващите клиенти, тъй като се фокусират единствено върху привличането на нови клиенти, което води до бързо недоволство от услугата и последващо напускане - загуба на приходите на бизнеса. Ние не само, че се грижим за запитванията за поддръжка, но също така споделяме нашите знания за индустрията и най-добрите практики с нашите клиенти, бързо ставайки техен доверен съветник как да поддържат своите клиенти. Често внедряваме допълнителни канали, които клиентите им да използват за поддръжка, и също така се стремим да внедрим процеси като CSAT (анкетиране на удовлетвореността на клиентите), за да гарантираме, че услугата, която предоставяме, винаги е най-добрата, която може да бъде.