SOCIAL TOUCHPOINT GMBH

Social Touchpoint е пълен сервизен партньор за професионално управление на клиенти, специализиран в Enterprise2.0 комуникационни услуги. Като модерна компания, Social Touchpoint предлага на своите клиенти цялостни подходи за услуги, маркетинг и продажби. Задачи: Разработване на цялостни и интегрируеми подходи за услуги, маркетинг и продажби и оптимизиране на съществуващите процеси, анализ на клиентските точки на контакт, определяне на правилните канали за контакт с клиентите, повишаване на ефективността на услугите, маркетинга и продажбите, подобряване на управлението на клиенти, оптимизиране на продажбите и обслужването на клиенти. Услуги: Услуги в социалните медии, телефонни продажби, насрочване на срещи, PreSales поддръжка, AfterSales поддръжка, последващи действия по имейли, квалификация на адреси, обслужваща линия, консултации за продукти, продажби в социалните медии, анализ, мониторинг, управление на общности, поддръжка на социални медии, консултиране 2.0, оптимизация на уеб присъствие.