NEMO-Q INTERNATIONAL AB

Nemo-Q International AB, основана през 1978 г., е водеща световна компания, която разработва, произвежда и продава системи за опашки и системи за управление на клиентски потоци. Около 70 000 системи са инсталирани в повече от 60 държави по света. Нашето предложение включва различни решения, базирани на висококачествени софтуерни и хардуерни продукти. Това може да включва всичко - от прости системи за опашки за само едно работно място, до по-напреднали и напълно персонализирани решения, които да управляват стотици каси на различни места, в различни обекти и за различни клиентски групи. Нашите системни решения намаляват времето за изчакване, оптимизират ресурсите на персонала, подобряват нивото на обслужване и удовлетвореността на клиентите, намаляват оперативните разходи. Всичко това води до значително увеличаване на ефективността на нашите клиенти, които основно са в банковия сектор, търговията на дребно, публичния сектор, здравеопазването и транспортния сектор. Nemo-Q е разработила уеб-базирана система за резервации, Ventus, която може да бъде интегрирана с вече съществуваща система за опашки или да работи като самостоятелна система. С помощта на Ventus клиентите могат удобно да резервират, пренасрочват и отменят своите посещения онлайн. Тази система за резервации намалява средното време за изчакване, като същевременно персоналът става по-малко стресиран и по-фокусиран върху предоставянето на най-доброто обслужване на своите клиенти, което в крайна сметка води до значително увеличаване на удовлетвореността на клиентите.