...
- Да се осигури удовлетвореност на клиентите и служителите,
- Да се предотврати разхищението, да се използват ресурсите ефективно и да се сведат до минимум загубите,
- Да се обучават и наемат квалифицирани служители, които са наясно с работата си, е нашата цел.