нетна оценка на промоутерите

...Нашият бизнес модел: Ние ви помагаме в разработването, планирането и изпълнението на стратегии за успешно управление на клиентското изживяване. При желание поемаме ролята на ръководител на проекта, установяваме „най-добри практики“ и обучаваме вашите служители за по-нататъшно изпълнение и анализ. Обикновено разчитаме на два утвърдени инструмента: а) Net Promoter Score и б) Customer Effort Score. Нашето най-ново развитие се отнася до монетизацията на NPS с акцент върху увеличаване на задържането, като същевременно намаляваме отлива.