ОНЛАЙН ЧАТ УСЛУГА - Управление на чат на живо и чатбот

Компаниите, които продават своите продукти или услуги онлайн, могат днес драстично да оптимизират своите резултати, отговаряйки на многобройните въпроси на клиентите си с помощта на инструмент за онлайн чат, който да инсталират на своя уебсайт. Независимо от инструмента за онлайн чат, от който се нуждаете, ще ви е необходим екип, който да отговаря на живо на въпросите и запитванията на вашата аудитория. След етапа на чатбота и стандартизираните отговори, Ubinaweb може да се намеси, за да комуникира с вашите клиенти и потенциални клиенти. - Управление на времето на опашките. - Категоризиране на опашките. - Приоритизиране на ключовите клиенти. - Баланс и прехвърляне между поддръжката и продажбите. - Управление на ресурсите в зависимост от пиковите часове. - Спазване на сроковете и времевите рамки, зададени от клиента. - Използване на чатботове. - Използване на стандартизирани отговори ("canned responses").