УПРАВЛЕНИЕ СЛЕД ПРОДАЖБИТЕ

В областта на следпродажбеното обслужване се отличаваме с концепция за управление на връщанията, разработена съвместно. Всяко връщане се регистрира в системата с конкретната причина за връщането. Върнатите стоки преминават през внимателна проверка, за да се реши дали да бъдат добавени обратно в наличността или да бъдат унищожени. Осигурява се безпроблемен обмен на информация относно движението на стоките и причините за рекламации. За следпродажбения процес можем да предоставим на нашите клиенти индивидуални отчети по всички теми в областта на доставките, освен обработката на връщанията. Например, продажбените количества могат да бъдат анализирани на базата на наличността. Пакетни приложения и комплекти, разработени в областта на преди продажбите, могат да играят важна роля в управлението на следпродажбеното обслужване за удовлетвореността на клиентите, както и за повторни или допълнителни покупки.