HEINZELMANN Service.Desk - Мощен и награждаван софтуер за управление на пълни услуги

HEINZELMANN Service.Desk е това, от което имате нужда - софтуер за ITSM, софтуер за IT услуги, софтуер за проследяване на проблеми, сервизен или помощен център. Предлага функции за записване на повреди, грешки, заявки за услуги или задачи в сервизни и грешкови билети. Модулният дизайн и отворената структура помагат на компаниите да отразят индивидуални процеси и нужди, без да влияят силно на познатите работни потоци - от IT поддръжка до управление на съоръжения, всички сервизни процеси могат да бъдат отразени. Дизайнът и интерфейсите са много удобни за потребителя и интуитивни. Това минимизира времето за обучение и усилията за поддръжка - още едно предимство в отношение на разходите. Наличен е както в локален режим, така и като SaaS. Решението е базирано на съвременна и платформа-независима уеб технология. В потребителско проучване от techconsult, софтуерът беше обявен за шампион в категорията IT Service Desk. Потребители на HEINZELMANN са много публични администрации и организации, средни предприятия, но и големи компании.